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【企业文化】文化的力量

时间:2014-12-16 15:29来源:未知 作者:admin 点击:

“这些将自己的成就与公司的发展紧密相连、高度认同企业理念的员工,不仅仅满足于做好自己当前的工作,他们会全力以赴地推动企业的发展,帮助公司取得更大的成功。”

如果说企业创业初期的成长依靠的是创业者独到的眼光和思路,发展时期的成功依靠的是企业战略实施能力,那么企业持续发展、基业长青的关键因素必须依靠独特的文化。企业文化不是产品,企业文化不是制度,企业文化不是LOGO,企业文化就是公司里面隐隐约约存在、不易说清楚但又发挥重要作用的一些东西。制度只能管理日常例行的人和事,没有办法管理例外的东西,而企业文化则能填补制度的缺陷和真空。

我们公司一直致力于文化的建设,积极打造有顺丰特色的企业文化。其中核心的是公司倡导的价值观,从FIRST(诚信、正直、责任、服务、团队)到以诚信为基础的尊重、认真、团结、奉献,最大的变化是增加了尊重。这个变化体现了公司对文化的完善,明确了公司和员工处在平等的地位。公司为员工提供了工作机会、发展平台、工资待遇,员工同时也在为公司出工出力、创造价值,两者是相互依存,不可或缺的。

如何才能真正体现出尊重的价值、作用,促使公司和员工双方彼此认同、相互理解:

一、创造公平、公正的环境。公司内部的人和事体现出公平、公正,其中包括制度的发布、执行,人事的任免、调动。避免出现暗箱操作、内幕交易,阶级分明的权力等级,需要监督、反馈机制的切实存在、良好运行。事情的处理者能站在双方的立场考虑,充分的调查、研究,给予对方选择的权利、申诉的机会。

二、保持积极、高效的沟通。特别是一线员工,常常对外得不到客户的充分认同和尊重,每天面临着很大压力和挑战,有很多的委屈和无助。这就需要管理层及职能人员,能站在一线员工的立场来理解他们,体会他们的辛苦,发现情况适时地沟通、疏导。只有员工及时排遣了压力、舒缓了情绪,才能保持良好的精神状态,积极地面对客户。

三、培养换位思考的意识。作为公司二、三线员工,需要积极培养换位思考的意识。想一想如果自己是风里来、雨里去,忙得昏天黑地,勤勤恳恳为公司创造效益的一线员工。我们还有什么理由去经常斥责、动辄处理他们,无视他们的需求,忽略他们的感受。我们的工作就是服务于一线员工,像尊重我们的客户那样尊重他们,为他们创造一个和谐、平等的工作环境。

成功的企业不仅要让员工感觉“这是我的工作”,而且要让员工发自内心地感觉到“这是我的公司”。要想激发员工的创造力和能量,在工作中积极地思考、行动,就必须提升员工的归属感,让员工真切地感觉到公司的关爱、尊重,让员工感觉到自己是公司的一部分,工作的付出能得到公平、公正的对待、认可。

如今,吸引人才的不仅仅是物质待遇,还有公司内部的那种氛围、精神、文化。当公司形成了优秀的企业文化,就如同形成了一个巨大的磁场,不断地吸引着一批批志同道合、充满激情的人员。而这些将自己的成就与公司的发展紧密相连、高度认同企业理念的员工,不仅仅满足于做好自己当前的工作,他们会全力以赴地推动着企业的发展,帮助公司取得更大的成功。